Notre équipe d’experts techniques connait parfaitement l’utilisation de nos minilabs et maîtrise l’environnement informatique de nos machines (réseaux, périphériques…) ainsi que toute la technologie des mini-labs. La hotline procède à la télémaintenance (accessible à tous nos clients sous garantie ou sous contrat de maintenance) sur l’ensemble de la gamme DKS et de ses périphériques, permettant d’avoir un taux de résolution téléphonique de 80%.
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